Renofy je můj samostatný projekt. Není to firma ani hotová služba, je to funkční prototyp. Chtěl jsem zjistit, jestli se dá z krátkého formuláře o domě připravit podklad, se kterým majitel i specialista začnou první hovor o krok dál.
Firmy, které dělají renovace nebo energetická řešení, dostávají poptávky typu „chci zateplit, kolik to bude stát“. Specialista pak velkou část prvního hovoru zjišťuje, jaký dům to je, čím se v něm topí a co majitel vlastně chce. Část poptávek stejně nikam nevede. Zajímalo mě, jestli se tahle první fáze dá zkrátit, aniž by se zákazníkovi cokoli slibovalo.
Majitel vyplní formulář o domě a dostane orientační report. Ten mu řekne, co ověřit nejdřív, na čem rozhodnutí závisí a s čím zatím nespěchat. Specialista ze stejných odpovědí dostane podklad s otázkami na první hovor. Oba výstupy vycházejí z jednoho rozboru, takže si navzájem neodporují.
Jazykový model napíše přesvědčivou větu i tam, kde k ní nemá podklad. Renofy má proto pevná pravidla. Report odděluje fakta od odhadů, neslibuje úspory ani dotace a když nějaký údaj chybí, řekne to. Tvrzení o dotacích a technice stojí na ověřených zdrojích a každý výstup před zobrazením projde kontrolou.
Demo je schválně obecné. U konkrétní firmy by se formulář zaměřil jen na poptávky, které chce řešit, report by mluvil jejím jazykem a podklad by šel rovnou do jejího CRM. Doporučení by se držela služeb, které firma opravdu nabízí. Právě tohle napojení na skutečný provoz je podle mě ta nejzajímavější práce.